Foire aux questions
À propos de nos solutions de test
Que sont les solutions de test TrueAssay ?
Les solutions de test TrueAssay sont des réactifs acides de qualité professionnelle utilisés pour déterminer la pureté et l'authenticité des métaux précieux, y compris l'or, l'argent et le platine. Chaque solution est formulée pour réagir différemment en fonction du carat ou de la pureté du métal testé.
Comment fonctionnent les solutions de test acide ?
Il suffit de frotter votre article métallique sur notre pierre de touche pour laisser une trace, puis d'appliquer une goutte de la solution de test appropriée. La couleur de la réaction indique le niveau de pureté. Par exemple, si vous appliquez une solution 14K et que la trace reste, votre or est au moins de 14 carats.
Les solutions de test sont-elles sûres à utiliser ?
Nos solutions contiennent des acides et doivent être manipulées avec précaution. Toujours utiliser dans un endroit bien ventilé, éviter le contact avec la peau et les yeux, et tenir hors de portée des enfants. Consultez nos fiches de données de sécurité pour des instructions de manipulation détaillées.
Combien de tests puis-je effectuer avec une bouteille ?
Chaque bouteille permet d'effectuer des dizaines à des centaines de tests selon la taille : Économie (30-40 gouttes), Petite (150-200 gouttes), Moyenne (300-400 gouttes), Grande (400-550 gouttes) et Extra Grande (700-900 gouttes).
Commandes et expédition
Combien de temps prend l'expédition ?
La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables depuis notre entrepôt d'Atlanta, GA. L'expédition standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Des options d'expédition accélérée sont disponibles au moment du paiement.
Expédiez-vous à l'international ?
Actuellement, nous expédions principalement aux États-Unis. Veuillez nous contacter pour toute demande d'expédition internationale.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour les produits non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine. En raison de la nature chimique de nos solutions de test, les bouteilles ouvertes ne peuvent pas être retournées. Veuillez nous contacter pour initier un retour.
Questions sur les produits
Quel kit de test dois-je acheter ?
Si vous testez principalement des bijoux en or, notre ensemble de solutions 10K/14K/18K est un excellent point de départ. Pour des tests complets incluant l'argent et le platine, considérez nos kits Complet ou Professionnel. Si vous avez besoin de tester de l'or à haut carat (20K+), ajoutez nos solutions 20K et 22K.
Ai-je besoin d'une pierre de touche ?
Oui, une pierre de touche est essentielle pour les tests acides. Vous frottez votre article sur la pierre pour créer une trace, puis vous appliquez la solution sur la trace. Certains de nos kits incluent une pierre de touche, ou vous pouvez en acheter une séparément.
À quoi sert l'aimant au néodyme ?
Notre aimant en terre rare au néodyme aide à détecter les métaux de base comme le fer, l'acier et le nickel dans les articles qui sont censés être des métaux précieux. L'or, l'argent et le platine véritables ne sont pas magnétiques. Cependant, certains articles contrefaits utilisent des métaux non magnétiques, c'est pourquoi nous recommandons de coupler le test magnétique avec le test acide pour une vérification complète.